Politika nulovej tolerancie: Prečo Ryanair žaluje cestujúceho o 15 000 eur?

Ryanair zažaloval cestujúceho, ktorý ešte v apríli 2024 prejavil neprijateľné správanie voči personálu a ostatným cestujúcim. Daný cestujúci letel z írskeho Dublinu na Lanzarote, jeden zo španielskych párty ostrovov, ale kvôli jeho správaniu musel byť let presmerovaný do Porta.

Podľa žaloby o náhradu škody vo výške 15 000 eur bolo z tejto sumy 7 000 eur za ubytovanie posádky a cestujúcich, 2 500 eur za náklady na pristátie a handling batožiny, 1 800 eur za výmenu posádky kvôli pravidlám letových hodín, 800 eur za palivo navyše, 750 eur za stratu dopravy a ďalších 2 500 eur za právne náklady v Portugalsku.

Mohlo by vás zaujímať: Spoločnosť Ryanair zavádza nové tarify, ktoré mnohí považujú za drzé okrádanie

– uvádza sa vo vyhlásení leteckej spoločnosti.

Zatiaľ nie je známe, čo presne cestujúci urobil, ale Michael O'Leary (generálny riaditeľ spoločnosti Ryanair – pozn. red.) v auguste uviedol, že do incidentu mohol byť zapojený alkohol, najmä preto, že Lanzarote je, podobne ako Ibiza, obľúbenou turistickou destináciou. Ako sme už informovali, v auguste minulého roka O'Leary hovoril o obmedzení množstva alkoholu, ktoré môžu cestujúci piť na letiskách.

Potvrdzuje to aj minuloročný prieskum, podľa ktorého je Ryanair v tomto smere druhou najproblematickejšou leteckou spoločnosťou. Počet takýchto incidentov je obzvlášť vysoký na letoch do obľúbených destinácií, ako sú španielske letoviská. Je preto pochopiteľné, že letecká spoločnosť už teraz predáva na palube obmedzené množstvo alkoholických nápojov, najmä ak hrozí riziko výtržností.

(Ryanair, Guardian)

Prečítajte si aj: Koniec papierových palubných lístkov na palubách lietadiel spoločnosti Ryanair