Ak kliknete na toto upozornenie, v aplikácii Wizz Air môžete prísť o 600 eur

Pravidelní cestujúci už dobre vedia, že ceny uvedené pri rezervácii nízkonákladovými leteckými spoločnosťami nie vždy zodpovedajú skutočným poplatkom – práve kvôli týmto skrytým nákladom vypukla na kontinente akási batožinová vojna, ktorú vedie predovšetkým Ryanair proti Španielsku. Zaujímavosti však nenájdeme len u írskej nízkonákladovej leteckej spoločnosti: jeden z čitateľov maďarskej stránky s ponukami cestovných zájazdov, Utazómajom, si všimol, že Wizz Air vo svojej telefónnej aplikácii skryl funkciu, ktorou sa môžeme náhodou poškodiť.

V súčasnosti všetky letecké spoločnosti používajú takzvaný systém prekúpenia, v rámci ktorého predajú viac leteniek, ako je skutočne miest na lietadle. Táto metóda bola zavedená, pretože sa pravidelne vyskytujú cestujúci, ktorí sa nakoniec na cestu nedostavia alebo ju zrušia. Tento systém tak zabezpečuje maximálne využitie kapacity lietadiel, čo je samozrejme výhodné pre letecké spoločnosti, ale maximalizácia je prospešná aj pre životné prostredie, pretože čím viac cestujúcich je na palube, tým menej letov je potrebné vypraviť. V niektorých prípadoch – a v poslednej dobe čoraz častejšie – sa stáva, že výpočet algoritmu nie je správny a na letisko príde skutočne príliš veľa cestujúcich, čo má za následok, že niektorí z nich sa nedostanú na let, na ktorý si kúpili letenku.

Prečítajte si aj: ​5 tipov, ako podľa odborníkov cestovať viac za menej peňazí

V takom prípade sa vždy najskôr letecká spoločnosť opýta, či sa niekto dobrovoľne vzdá svojho miesta a poletí neskorším letom. V prípade zamietavých odpovedí však nie je žiadna milosť, môžu rozdeliť aj celú rodinu. Tí, ktorí sa nedostali na rezervovaný let, majú podľa predpisov EÚ nárok na odškodnenie. Výška odškodného sa líši v závislosti od počtu preletených kilometrov: v prípade krátkych letov môžeme okrem nákladov získať maximálne 250 eur, v prípade dlhých letov však táto suma môže dosiahnuť až 600 eur.

A tu prichádza háčik: v aplikácii Wizz Air môžeme vopred rozhodnúť, či sa dobrovoľne zaviažeme, že v prípade preplnenia letu budeme cestovať neskorším letom. Aplikácia ponúka dve možnosti odpovede: jedna je prakticky rovnaká ako „nie“, zatiaľ čo kliknutím na druhú možnosť súhlasíme, že nám letecká spoločnosť kompenzuje prípadné presadenie letom vo forme Wizz kreditu v hodnote 100 eur.

Utazómajom oslovil leteckú spoločnosť s touto otázkou, ktorá reagovala nasledovne:

„Kto sa dobrovoľne prihlási, nedostane kompenzáciu podľa nariadenia EC261. Zaslaná správa je prieskumom, ktorého cieľom je minimalizovať prípadné nepríjemnosti a vybrať najflexibilnejších cestujúcich v prípade overbookingu (preplnenia – pozn. red.). Rozoslaný dotazník neznamená, že určite dôjde k prekročeniu kapacity, ani to, že tí, ktorí ho vyplnili, budú musieť byť prebookovaní, ale ak sa stane, že lietadlo bude preplnené, Ground Handling (pozemná obsluha – pozn. red.) ich osloví ako prvých.“

Ak teda nevenujeme pozornosť tejto maličkosti, môžeme na krátkych trasách prísť o 250 eur a na dlhších trasách až o 600 eur.

Prečítajte si aj: Smutná správa pre cestovateľov: Wizz Air ukončil svoje najlacnejšie lety