Veľká zmena v Ryanairi: Ako sa odteraz musí odbaviť každý cestujúci

Už začiatkom septembra bolo zrejmé, že v jednej z najväčších nízkonákladových leteckých spoločností v Európe sa chystajú zmeny. Pôvodne plánovala spoločnosť Ryanair zaviesť novinku až v máji budúceho roka, no vďaka úspešnému testovaciemu obdobiu bol termín urýchlený. Od 12. novembra tak Ryanair akceptuje už len digitálne palubné lístky, ktoré si cestujúci môžu stiahnuť po online odbavení prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo webovej stránky spoločnosti.

Podľa leteckej spoločnosti Ryanair bolo rozhodnutie prejsť na digitálne palubné lístky prijaté na základe toho, že až 80 % cestujúcich ich už dnes bežne využíva. Spoločnosť očakáva, že nový systém výrazne zjednoduší nástup do lietadla, uľahčí celý proces cestovania a zároveň prispeje k ochrane životného prostredia. Vďaka zrušeniu papierových lístkov sa podľa odhadov ušetrí približne 300 ton papiera ročne.

Hoci sa digitálne vstupenky stali bežnou súčasťou koncertov, festivalov či športových podujatí, mnohí cestujúci – najmä staršia generácia – majú obavy, že čisto digitálny systém im môže skomplikovať cestovanie. Vynárajú sa otázky, čo sa stane, ak cestujúci nemá smartfón, zariadenie sa mu vybije alebo ho dokonca stratí. Ryanair však v oficiálnom vyhlásení ubezpečil verejnosť, že v takýchto prípadoch vyjde cestujúcim v ústrety. Tí, ktorí sa online odbavili ešte pred odletom, si budú môcť dať palubný lístok bezplatne vytlačiť priamo na letisku.

Cestujúci sa musia najskôr odbaviť online cez mobilnú aplikáciu alebo webovú stránku spoločnosti Ryanair. Po úspešnom odbavení sa palubný lístok automaticky zobrazí v aplikácii, kde je dostupný aj offline. Tento digitálny lístok stačí následne predložiť pri bezpečnostnej kontrole a pri nástupe do lietadla.

Ryanair zasiela všetkým cestujúcim e-mailovú pripomienku o nutnosti online odbavenia 48 až 24 hodín pred plánovaným odletom. Kto sa však neodbaví vopred, bude si musieť priplatiť – na letisku ho čaká dodatočný poplatok za odbavenie na mieste.

Výnimku z nového systému predstavuje Maroko, kde sú papierové palubné lístky stále povinné. Aj v tomto prípade je síce potrebné online odbavenie, no cestujúci musia po príchode na letisko predložiť digitálny lístok na prepážke, kde im personál vystaví papierovú verziu palubného lístka.