Stres namiesto dovolenky: Slováci opakovane uviazli na letiskách bez informácií a pomoci

Po udalostiach v cyperskej Larnake, na Sardínii aj v Abú Zabí sú teraz desiatky Slovákov v patovej situácii na letiskách v Košiciach aj gréckom Solúne. Mali odletieť na dovolenku alebo sa vrátiť domov, no kvôli poruchám lietadiel a zlej organizácii zostali niekoľko dní na letiskách.

Všetko sa začalo v utorok večer. Z Košíc mal charterový let odletieť do gréckeho Solúna. Na palube mali byť dovolenkári, ktorí si pobyt objednali cez slovenskú cestovnú kanceláriu. Lietadlo však zostalo na zemi kvôli technickej poruche.

Ako informujú TVnoviny.sk, situáciu sa snažili vyriešiť náhradným lietadlom od iného prepravcu, ale aj ten mal problém. Výsledok? Ľudia zostali čakať na letisku viac ako 24 hodín bez istoty, kedy a či vôbec odletia. Medzitým sa ďalší Slováci v Solúne márne pokúšali dostať domov – ich let mal zabezpečiť ten istý dopravca, ktorý sa ale do Grécka vôbec nedostal.

Zatiaľ čo delegáti na mieste robili, čo mohli, komunikácia zo strany leteckej spoločnosti a cestoviek úplne zlyhala. Mnohí cestujúci sa sťažovali, že nemali žiadne informácie. Nevedeli, kedy poletia, kde budú spať, a čo môžu očakávať.

Na letisku v Košiciach dostali ľudia aspoň základné občerstvenie a deti teplé jedlo. Niektorí si ubytovanie museli zabezpečiť sami. V Solúne im večer oznámili, že let bude až ďalší deň o 19:50. Po dvoch dňoch čakania však aj ten zrušili. A prípadne nový termín? Neznámy.

Mnohí Slováci tak zaplatili stovky až tisíce eur za dovolenku, no miesto pláže spali na letiskových laviciach. Zážitok z vysnívaného výletu sa zmenil na dlhé hodiny frustrácie, neistoty a nespavosti.

STVR pritom informovala o podobnom prípade z polovice júla 2025, kedy Slováci zostali uviaznutí na letisku v cyperskej Larnake, keď lietadlo údajne neodletelo z košického letiska po zásahu blesku.

A v júli uviazli Slováci aj na Sardínii. Po núdzovom pristátí spôsobenom lesnými požiarmi v plánovanom mieste pristátia zostali niekoľko hodín zavretí v lietadle, kde nefungovala klimatizácia ani strava. Ako informovala STVR, jedna cestujúca skolabovala z horúčavy, medzi pasažiermi boli aj deti a tehotné ženy.

Záchranu im sľubovala delegátka, ktorá však jedného z klientov odkázala na taxík za 500 eur. Odvoz napokon prišiel až v skorých ranných hodinách. Mnohí cestujúci uvažujú o právnych krokoch.

Ďalšia extrémna situácia sa odohrala začiatkom júna v Spojených arabských emirátoch. Skupina Slovákov mala odletieť domov z Abú Zabí, no lietadlo opakovane zlyhávalo. Každý deň nasadli, každý deň ich po hodine v lietadle opäť vysadili. Informovali o tom Noviny.sk.

Bez batožiny, bez liekov a bez náhradného oblečenia strávili tri dni na letisku. Jeden z cestujúcich priznal, že napätie medzi pasažiermi vyústilo až do zásahu polície. Pomohlo až zásah slovenského veľvyslanectva, ktoré sa zapojilo do riešenia situácie.

Aj keď charterový let nespĺňa rovnaké podmienky ako bežné lety, neznamená to, že nemáte žiadne práva. Cestovné kancelárie majú povinnosť zabezpečiť vám alternatívny spôsob dopravy, ubytovanie a základné služby.

Ak sa ocitnete v podobnej situácii:

• trvajte na písomnom potvrdení o meškaní či zrušení letu,
• uchovávajte si všetku komunikáciu so zástupcami cestovky,
• kontaktujte Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo spotrebiteľské združenia.

Pre istotu zbaľte si do príručnej batožiny lieky, hygienu a jedno náhradné oblečenie. Na charterových letoch a pri preťažovaných lietadlách v sezóne sa veci môžu pokaziť (niekedy aj vplyvom extrémneho počasia ako búrky, či požiare) A ako ukazujú posledné dni, nie je to nič výnimočné.