2024-09-12
6 hiba, amit a szállásadók szerint mindig elkövetünk a hotelekben
Tapasztalt hoteligazgatók és recepciósok most azokra a mindannyiunk által elkövetett hibákra világítanak rá, amelyek miatt nem vagyunk képesek kiélvezni a szálloda adta összes szolgáltatást és előnyt.
Ivanna Gonzalez amerikai hoteligazgató szerint sok vendég nem böngészi át még a hotel weboldalát sem érkezése előtt, így csak az ott-tartózkodása közben szerez tudomást a számára elérhető kényelmi és egyéb szolgáltatásokról:
„Gyakran halljuk azt a vendégektől, hogy bárcsak tudta volna egyes mindenki számára elérhető dolgokról a hotel kapcsán, legyen szó akár extra párnákról vagy a helyi látnivalókra vonatkozó ajánlásokról."

Csábító lehet a jól hangzó utazási weboldalakon vagy appokon keresztül történő foglalás, legtöbbször azonban ezzel nem pénzt spórolunk, csak pórul járunk.
Chase Christian szállodaigazgató szerint a harmadik feleken keresztül történő foglalás több mint a felét elveszi azoknak az intézkedéseknek, amelyekkel segíthetne nekünk maga a szálloda:
„Gyakran nem tudjuk visszatéríteni az éjszakai szállás árát, ha váratlanul törlik az utazást. Továbbá előfordulhat, hogy nem kapja meg a vendég a hűségkedvezményeket, vagy a harmadik fél késedelmi díjat számít fel az utolsó pillanatban történő módosításokért."
Otthon hagytuk a fogkefénket vagy a fogkrémünket? Ugyan nem mindegyik, de számos hotel biztosít a vendégek részére ingyenesen fogászati készletet, fésűt vagy sminkeszközöket is.
Ha azonban nem kérdezünk rá a recepción, senki sem tudja majd kitalálni a problémánkat.

Ha valami plusz programot kinéztünk, ne halogassunk:
egyből a szállodai szoba után foglaljuk le a helyünket; akár a hotelhez tartozó wellnessbe vagy a közeli étterembe.
Sok szállodára jellemző az előre meghatározott ki- és bejelentkezési idők. Ennek ellenére általában mindenhol rugalmasak ezzel kapcsolatban.
Ehhez csak az kell, hogy előre megkérdezzük, lehetséges-e a szoba pár órával korábbi vagy későbbi elfoglalása.
Gonzalez szerint:

A szállodai dolgozók szeretnék, ha kellemesen éreznénk magunkat a szálláshelyükön. Ezért, ha adódik valami probléma a szobánk kapcsán, ne féljünk szólni a recepción erről.
Emellett az is fontos, hogy válaszoljunk a hotel által előre feltett kérdésekre. Így értesülnek ugyanis az igényeinkről, ezáltal pihenésünk minden részletében olyan lehet, amilyennek elképzeltük.
Forrás: Huffpost
Olvasd ezt is!