6 hiba, amit a szállásadók szerint mindig elkövetünk a hotelekben 6 hiba, amit a szállásadók szerint mindig elkövetünk a hotelekben
Fotó: judith girard-marczak, Unsplash.

2024-09-12

  • Drive
  • Drive-tipp
  • 6 hiba, amit a szállásadók szerint mindig elkövetünk a hotelekben

6 hiba, amit a szállásadók szerint mindig elkövetünk a hotelekben

Tapasztalt hoteligazgatók és recepciósok most azokra a mindannyiunk által elkövetett hibákra világítanak rá, amelyek miatt nem vagyunk képesek kiélvezni a szálloda adta összes szolgáltatást és előnyt.

1. Nem végzünk kutatásokat a szállás lefoglalása előtt!

Ivanna Gonzalez amerikai hoteligazgató szerint sok vendég nem böngészi át még a hotel weboldalát sem érkezése előtt, így csak az ott-tartózkodása közben szerez tudomást a számára elérhető kényelmi és egyéb szolgáltatásokról:

Gyakran halljuk azt a vendégektől, hogy bárcsak tudta volna egyes mindenki számára elérhető dolgokról a hotel kapcsán, legyen szó akár extra párnákról vagy a helyi látnivalókra vonatkozó ajánlásokról."

Image
Fotó: Shutterstock
2. Nem közvetlenül a szállodán keresztül foglalunk!

Csábító lehet a jól hangzó utazási weboldalakon vagy appokon keresztül történő foglalás, legtöbbször azonban ezzel nem pénzt spórolunk, csak pórul járunk.

Chase Christian szállodaigazgató szerint a harmadik feleken keresztül történő foglalás több mint a felét elveszi azoknak az intézkedéseknek, amelyekkel segíthetne nekünk maga a szálloda:

Gyakran nem tudjuk visszatéríteni az éjszakai szállás árát, ha váratlanul törlik az utazást. Továbbá előfordulhat, hogy nem kapja meg a vendég a hűségkedvezményeket, vagy a harmadik fél késedelmi díjat számít fel az utolsó pillanatban történő módosításokért."

3. Nem kérdezünk rá a fürdőszobai kellékekre!

Otthon hagytuk a fogkefénket vagy a fogkrémünket? Ugyan nem mindegyik, de számos hotel biztosít a vendégek részére ingyenesen fogászati készletet, fésűt vagy sminkeszközöket is.

Ha azonban nem kérdezünk rá a recepción, senki sem tudja majd kitalálni a problémánkat.

Image
Fotó: Shutterstock
4. Nem foglalunk előre helyet a hotel különböző szolgáltatásait illetően!

Ha valami plusz programot kinéztünk, ne halogassunk:

egyből a szállodai szoba után foglaljuk le a helyünket; akár a hotelhez tartozó wellnessbe vagy a közeli étterembe.

5. Nem kérdezzük meg a ki- és bejelentkezési időpontokat!

Sok szállodára jellemző az előre meghatározott ki- és bejelentkezési idők. Ennek ellenére általában mindenhol rugalmasak ezzel kapcsolatban.

Ehhez csak az kell, hogy előre megkérdezzük, lehetséges-e a szoba pár órával korábbi vagy későbbi elfoglalása.

Gonzalez szerint:

Ha módosítani kell a ki- vagy bejelentkezési időt, akkor még érkezés előtt értesítsük a szállodát. A szállodák gyakran rugalmasan kezelik ezeket a kéréseket, különösen, ha előre tudnak róla.

Image
Fotó: Shutterstock
6. Nem szólunk, ha kellemetlenség ér ott-tartózkodásunk során!

A szállodai dolgozók szeretnék, ha kellemesen éreznénk magunkat a szálláshelyükön. Ezért, ha adódik valami probléma a szobánk kapcsán, ne féljünk szólni a recepción erről. 

Emellett az is fontos, hogy válaszoljunk a hotel által előre feltett kérdésekre. Így értesülnek ugyanis az igényeinkről, ezáltal pihenésünk minden részletében olyan lehet, amilyennek elképzeltük.

Forrás: Huffpost