Hatalmas a balhé az egyik legnépszerűbb szállásfoglaló oldal körül

Több mint tízezer európai szálloda csatlakozott ahhoz a Hollandiában elindított kártérítési perhez, amelyet a Booking.com ellen indítottak kollektív perhez. A szállásfoglalással foglalkozó vállalat működése kapcsán az úgynevezett „legjobb ár” záradék jelentheti a gondot, amely miatt rengeteg szállásadó esett el bevételektől.

Ez a záradék megtiltotta a szállodáknak, hogy saját weboldalaikon kedvezőbb áron kínálják szobáikat, mint amilyen árakat a Booking.com-on szerepeltettek. A szállásadók szerint ez tisztességtelen korlátozás volt, amely hátrányosan érintette őket.

A szabály célja az úgynevezett „potyautas” foglalások visszaszorítása volt – azaz, amikor az utas a szállást a Booking.com-on találja meg, de végül közvetlenül a szálloda honlapján foglal olcsóbban.

Fotó: Ed Hardie/Unsplash

Ezt is olvasd el! Ha a Bookingon foglalsz, vigyázz, hogy milyen linkre kattintasz

A DPA német hírügynökség értesülése szerint a szállodák hivatkozási alapként az Európai Bíróság 2024. szeptember 19-i ítéletét hozták fel, amely kimondta, hogy a „legjobb ár” záradék jogellenes. A bíróság szerint a platformok – így a Booking.com is – ilyen feltételek nélkül ugyancsak működőképesek, és ez a változás a fogyasztók számára nem jár érdemi hátránnyal. A döntést követően, az Európai Unió 2024-es digitális piacokról szóló törvényének hatására, a Booking.com Európán belül megszüntette ezeket a záradékokat, ugyanakkor az anyagi különbözetet mai napig nem kapták meg az érintett szállásadók. Alekszandrosz Vasszilikosz, a HOTREC vendéglátóipari szövetség elnöke szerint:

Ez a közös kezdeményezés egyértelmű üzenetet küld: a digitális piacon alkalmazott visszaélésszerű gyakorlatokat az európai szállodaipar nem tolerálja.

Továbbá kijelentette, hogy a közös fellépés világos szándéka, hogy kártérítést biztosítson a 2004 és 2024 között elszenvedett károkért.

Olvasd ezt is!