"Törölték a járatod? Ezekre a dolgokra vagy jogosult

Három is van, amiről érdemes tudni.

Beállíthatod oldalunkat preferált forrásként a Google Keresőben

Az első és legfontosabb juttatás járatkésés vagy -törlés esetén az ellátás. Ennek érrtelmében a légitársaságnak ételt és italt kell biztosítania, jellemzően utalványok formájában. Ezeket nem minden esetben adják automatikusan, így sokszor az utasokon múlik, hogy élnek-e a lehetőséggel.

Rövidebb várakozásnál ez néhány italra korlátozódhat, hosszabb csúszásnál viszont már teljes étkezést kell fedeznie. Ha a késés éjszakába nyúlik, akkor a légitársaságnak szállást is kell biztosítania: ilyenkor hotelről kell gondoskodnia, és sok esetben a foglalást is ők intézik.

Előfordul azonban, hogy az utas saját maga kénytelen szállást keresni. Ilyenkor a költségek utólag visszaigényelhetők, feltéve, hogy reális keretek között maradnak. Egy középkategóriás szoba és egy alap étkezés általában könnyen elszámolható, a túlzott kiadások viszont gyakran vitatottak.

Késés esetén jogunk van a padok helyett kényelmesebb szállásra is igényt tartani

Fotó: Frame Stock Footage / Shutterstock

A harmadik juttatás a közlekedés megszervezése. A repülőtér és a szálláshely közötti utat szintén a légitársaságnak kell biztosítania vagy megtérítenie. Ez lehet szervezett transzfer, taxi vagy akár tömegközlekedési jegy.

Ha a légitársaság nem lép időben, az utas maga is intézkedhet. Ilyenkor minden számlát érdemes megőrizni, mert ezek alapján kérhető visszatérítés az ésszerű költségekre, vagyis a szabályozás a szükséges ellátásra terjed ki.

A gondoskodási kötelezettségen túl sok esetben még kártérítés is kérhető. Ennek összege a repülési távolságtól függ, és az utasnak kell kezdeményeznie, tehát nem automatikusan fizetik ki. Ha a járat legalább két órát késik, az utasok a repülőút hossza alapján 250 és 600 euró közötti kártérítésre lehetnek jogosultak.

Ez is érdekelhet: Ennyi pénzt kapsz vissza a repülőgép késése esetén

repülő járat törlés