Dobrá správa pre rodiny. Ryanair ustúpil a rodičia môžu ušetriť

Spoločnosť Ryanair s okamžitou platnosťou zmenila pravidlá rezervácie sedadiel pre rodiny. Podľa nového systému môžu rodičia, ktorí cestujú s deťmi vo veku od 2 do 11 rokov a vopred si nezakúpia výber sedadla, získať prostredníctvom automatického prideľovania bezplatné miesto vedľa svojho dieťaťa.

O tom, ktoré sedadlo im systém pridelil, sa dozvedia až po odbavení.

Na letoch spoločnosti Ryanair je výber sedadla spravidla voliteľnou službou. Pri cestovaní s deťmi vo veku od 2 do 11 rokov však doteraz platili odlišné pravidlá. Podľa podmienok leteckej spoločnosti musel aspoň jeden dospelý sedieť vedľa dieťaťa, čo v praxi znamenalo, že rodiny sa poplatku za výber sedadla nedokázali vyhnúť.

Rodičia tak za jedno miesto zvyčajne zaplatili približne 8 britských libier, teda asi 9,27 eura.

Zmena nadobudla účinnosť po tom, ako britský Úrad pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) začal preverovať postup spoločnosti Ryanair pri prideľovaní sedadiel. Úrad skúma, či bolo doterajšie pravidlo v súlade s predpismi na ochranu spotrebiteľa. Podľa CMA bol Ryanair jedinou veľkou leteckou spoločnosťou pôsobiacou v Spojenom kráľovstve, ktorá od rodín vyžadovala takýto poplatok.

Bezplatne pridelené sedadlá sa budú s najväčšou pravdepodobnosťou nachádzať v zadnej časti lietadla. Miesta v predných radoch si totiž zvyčajne ako prvé rezervujú cestujúci, ktorí si za výber sedadla priplatia.

Rodičia, ktorí chcú sedieť s deťmi v prednej časti lietadla alebo na konkrétnom mieste, si budú musieť výber sedadla aj naďalej zaplatiť.

Podľa spoločnosti Ryanair nová politika zosúlaďuje jej pravidlá s postupmi ostatných európskych leteckých spoločností. Dopravca zároveň tvrdí, že zmena nebude mať negatívny vplyv na jeho tržby a cestujúci budú môcť naďalej využívať výhody modelu nízkonákladového cestovania.

Generálny riaditeľ spoločnosti Ryanair Michael O'Leary tvrdí, že britský Úrad pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) sa zameral výlučne na spôsob prideľovania sedadiel, zatiaľ čo vyššie ceny leteniek konkurenčných leteckých spoločností ponechal bez povšimnutia. Podľa neho úrad namiesto podpory nižších cien pre cestujúcich prinútil Ryanair zaviesť menej transparentný systém.

O'Leary zároveň upozornil, že nové pravidlá môžu byť pre niektoré rodiny menej výhodné. Rodičia sa totiž až po odbavení dozvedia, ktoré sedadlá im systém pridelil. Tie sa navyše budú s najväčšou pravdepodobnosťou nachádzať v zadnej časti lietadla.

Dodal, že Ryanair túto zmenu prijal napriek výhradám, keďže sa nechce púšťať do zdĺhavých sporov s regulačnými orgánmi.

Hoci táto zmena priamo nesúvisí s pripravovanou reformou pravidiel v Európskej únii, prichádza v čase, keď členské štáty dosiahli politickú dohodu o rozsiahlej úprave práv cestujúcich v leteckej doprave. Navrhované zmeny majú priniesť jasnejšie pravidlá pre príručnú batožinu, spoločné sedenie rodín s deťmi aj odškodnenie cestujúcich pri meškaní letov.

(Independent)