Megosztó az MI, mégis egyre több turista bízza rá következő utazását

Egyre több utazó fordul a mesterséges intelligenciához (MI), amikor a következő úti célját keresi, illetve szervezi, derült ki az Abta brit utazási szövetség legfrissebb jelentéséből.

A Holiday Habits kutatása szerint az elmúlt évben megduplázódott azok aránya, akik MI-t használnak inspirációra: míg tavaly mindössze 4 százalék, idén már 8 százalék kéri ki a digitális asszisztensek véleményét, hogy hova menjen pihenni. Ez azt jelenti, hogy minden tizenkettedik utazni vágyó ma már mesterséges intelligenciával tervezi meg a nyaralását.

A változás motorja egyértelműen a fiatalabb korosztály: a 25–34 évesek 18 százaléka, a 18–24 évesek 13 százaléka használ AI-t utazási ötletekhez. Az idősebbek viszont még óvatosabbak – az 55–64 évesek körében mindössze 3 százalék él ezzel a lehetőséggel.

Fotó: maxbelchenko/Shutterstock

Ez is érdekelhet! Hamarosan a mesterséges intelligencia javíthat repülési élményeinken

A többség még bizalmatlan

A mesterséges intelligencia tehát gyorsan teret nyer, de még nem váltotta le a hagyományos keresési formákat. Az utazók közel fele (48%) továbbra is klasszikus internetes keresésekkel kezdi a tervezést, míg 41 százalék a barátok és családtagok tanácsaira hallgat. Meglepő módon az üdülési prospektusokat is még mindig minden negyedik ember átlapozza, mielőtt döntene, idézi a kutatást az Independent. Mark Tanzer, az Abta vezérigazgatója szerint a mesterséges intelligencia használata nemcsak az utazási szokásokat alakítja át, hanem az egész iparágat is új kihívások elé állítja:

Az MI térnyerése a fogyasztói magatartás változását tükrözi – az utazási szektor feladata most az, hogy megtalálja az egyensúlyt az automatizálás és a személyes szakértelem között.

A felmérés arra is kitért, hogy a válaszadók 43 százaléka szerint elfogadná, ha egy MI-eszköz megtervezné az üdülését, bár csak 38 százalék engedné, hogy helyettük le is foglalja azt. Neil Swanson, a TUI brit ügyvezetője szerint az AI „teljesen átalakítja az iparágat”, de az emberi tényező megmarad:

Akadnak ügyfelek, akik ugyan imádják a technológiát, mégis szeretnének személyesen beszélni valakivel, mielőtt lefoglalják az utazásukat. Ez a bizalom nem tűnik el egyhamar.

Olvasd ezt is!