Najotravnejšia otázka, ktorú dostávajú recepční takmer každý deň

Recepční patria medzi tých, s ktorými počas dovolenky takmer určite prídete do kontaktu. Amy Jonesová strávila na hotelovej recepcii štyri roky, počas ktorých sa stretla s množstvom nezvyčajných, prekvapivých aj otravných otázok. Ako uviedla pre denník Mirror, väčšina hostí to síce myslí dobre, no existuje jedna otázka, ktorá ju aj jej kolegov po čase úplne vyčerpávala. 

– vysvetlila Jonesová a dodala, že v takom čase už zvyčajne nebývajú voľné miesta ani v reštaurácii, ani v hoteli. Piatky a víkendy totiž patria medzi najvyťaženejšie dni, keď prichádza najviac hostí. To znamená hektické tempo a zvýšenú pracovnú záťaž pre celý personál.

Napriek tomu recepční často počúvajú otázku: „Mohli by ste nás niekde vtesnať?“ Pravdou však je, že ak je reštaurácia plne obsadená, nedá sa len tak „vyčarovať“ ďalší stôl, rovnako ako nie je možné pridať izby do hotela. Voľné miesta sa niekedy nájdu len v skorších alebo neskorších večerných hodinách, no podľa Jonesovej je najprekvapujúcejšie, že mnohí volajúci ich odmietajú a trvajú na rezervácii v čase špičky.

Otázku „Naozaj nemáte inú voľnú izbu?“ počujú recepční pomerne často. Napriek tomu, že nemajú dôvod hostí zavádzať. Podľa Jonesovej nie je ničím výnimočným, že volajúci veria, že ak prejavia ochotu ku kompromisu, izba sa „zázračne“ objaví. Niektorí napríklad tvrdia, že päťčlenná rodina by sa zmestila do dvojposteľovej izby, iní zas hovoria, že by im stačila aj tá najhoršia izba v hoteli.