Valószínűleg mindenki rosszul használja ezt a szolgáltatást a fedélzeten Valószínűleg mindenki rosszul használja ezt a szolgáltatást a fedélzeten
Illusztráció
Fotó: Best smile studio/Shutterstock

2026-06-09

  • Drive
  • Check-in
  • Valószínűleg mindenki rosszul használja ezt a szolgáltatást a fedélzeten

Valószínűleg mindenki rosszul használja ezt a szolgáltatást a fedélzeten

A repülőgépen az ülés feletti hívógomb elsőre egyszerű kényelmi eszköznek tűnik. Ha szeretnénk még egy italt, lemaradtunk az étkezésről, vagy szükségünk lenne egy takaróra, kézenfekvőnek látszik megnyomni. A légiutas-kísérők szemszögéből azonban ez a kis gomb egészen más szerepet tölt be.

Egy tapasztalt légiutas-kísérő nemrég úgy nyilatkozott, hogy szerinte sok utas félreérti, mire való valójában a hívógomb. A kabinszemélyzet számára ez elsősorban nem arra szolgál, hogy minden apró kényelmi kérést azonnal jelezzenek vele, hanem arra, hogy gyorsan észrevegyék, ha valóban probléma adódik a fedélzeten. Tipikus példa, amikor valaki átalussza az étkezést, majd később egy italt kérne.

Bár az utas oldaláról teljesen ártalmatlan kérésnek tűnhet, a légiutas-kísérő szerint ilyenkor jobb megvárni a következő kiszolgálási kört, vagy akkor szólni, amikor a személyzet éppen a közelben jár.
Image
Fotó: Omar Prestwich/Unsplash
Kétszer gondoljuk át, ha megnyomnánk a gombot!

Ugyanez igaz az olyan kényelmi igényekre is, mint egy üdítő, egy plusz takaró vagy más apró kérés. A légiutas-kísérő viccesen úgy fogalmazott, hogy a gombot leginkább akkor érdemes megnyomni, ha „haldoklunk”, majd rögtön hozzátette, hogy ez persze túlzás, de a lényeg nagyjából ez.

A szakmai üzenet ennél jóval egyszerűbb: a hívógomb valódi szerepe az, hogy a személyzet gyorsan értesüljön a sürgős helyzetekről. Ilyen lehet például rosszullét, biztonsági probléma, vagy olyan eset, amikor az utas tényleg nem tud máshogy segítséget kérni.

A légiutas-kísérő azt is elismerte, hogy őt személy szerint nem zavarja, ha valaki kisebb kérés miatt használja a gombot. Szerinte azonban a kollégák jelentős részét igen, ezért érdemes átgondolni, valóban indokolt-e megnyomni. A fedélzeten a türelem sokszor legalább annyit számít, mint az udvariasság.

(Forrás: Yahoo)